营业厅办理FTTR套餐的疑惑

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    上个月在某营业厅去补副卡，补卡过程中看到129的FTTR套餐有150G的流量，目前使用套餐也是129但是只有30G流量，于是就问了营业员可不可以改套餐，对方帮我看了一下，说能改，问我是否需要办理，我说只要不多出钱就办。营业员显得很激动，急忙给我先容套餐还送手机之类的，给我补副卡的事情抛到一边，非常积极的给我办理转FTTR套餐的事情。最后审核通过办理完成后积极的给我送我手机，杯子等。最后我问我的副卡办好了没有，她才反应过来，这个事才是我最需要办理的，连忙给我办理。
    我的困惑就是，我更改FTTR套餐，她办理业务的整个过程都显得很激动，我想要么就是完成任务了不被考核了，或者任务超额完成有高额奖励。如果是高奖励的话，我之前的129套餐转FTTR129套餐，运营商收入在我看来没有增加，运营商岂不是收入没有增加的情况下，支出增加了？